Verzendbeleid
Wat zijn de verzendingskosten?
Voor bestellingen onder €75 zijn de verzendingskosten €5,95 naar België en €6,95 naar Nederland. Boven de €75 zijn de verzendingskosten gratis.
Track & trace
Na het plaatsen van uw bestelling maken wij uw pakket klaar voor verzending en ontvangt u per email een track & trace code van PostNL.
Wat is de levertermijn?
Producten die uit voorraad leverbaar zijn worden de volgende werkdag per post verstuurd via PostNL. PostNL heeft een gemiddelde levertermijn van 1-2 werkdagen (behalve in drukke periodes zoals tijdens kerstperiode)
Gepersonaliseerde producten
Voor bestellingen met gepersonaliseerde producten wordt de levertermijn verlengd naar 2 weken. Onze keramische voerbakken worden na het plaatsen van de bestelling volledig met de hand gemaakt en geglazuurd. Al onze keramiek word 1x per week op donderdagen gezamenlijk gebakken in de kiln en horen vervolgens nog 24 uur af te koelen vooraleer ze ingepakt kunnen worden voor verzending. Dit zorgt ervoor dat we voldoende tijd nodig hebben om jouw product mooi af te werken.
Heb je de andere producten in je bestelling vroeger nodig? Je kan kiezen om de gepersonaliseerde voerbak apart bij ons op te halen in Merksem of je kan 2 aparte bestellingen doorgeven.
Afhaaladres & openingsuren
Ons afhaaladres is: Vaartkaai 14 - 2170 Merksem België.
Onze openingsuren zijn maandag tot donderdag 9u00 tot 14u30. Je zult een mailtje ontvangen om te laten weten dat de bestelling klaar staat voor pick-up.
Wens je graag op een ander tijdstip je bestelling af te halen? Stuur ons een mailtje naar info@peonypets.be